Nos engagements et valeurs

 

Le bien-être de vos patients mérite tous nos soins

Les soins à domicile représentent aujourd’hui un élément déterminant de notre environnement santé : la démographie des personnes âgées, le retour précoce à domicile de certains malades, les progrès de la médecine ambulatoire, les nécessités de l’économie de santé, sont autant de facteurs qui imposent les soins à domicile comme une réponse d’avenir.

Les professionnels de santé s’organisent au sein de réseaux de santé pour apporter une offre coordonnée et pluridisciplinaire facilitant le maintien à domicile. Médecins, pharmaciens, infirmières libérales, kinésithérapeutes, établissements de soins : les professions de santé concernées par les soins à domicile ont pour mission d’aider les personnes à mieux vivre des situations de dépendance, de maladie ou de handicap.

Afin de couvrir l’ensemble des besoins des soins à domicile, D Medica propose aujourd’hui une gamme complète de produits et de services. Du matériel consommable à l’équipement lourd, tous sont sélectionnés avec le soin le plus strict et répondent à tous les critères d’hygiène, de sécurité et d’efficacité. Cette exigence de qualité, D Medica l’applique à sa recherche permanente de produits nouveaux et au développement de services toujours plus adaptés au confort des patients.

Notre objectif : mettre à la disposition des malades et des professionnels de santé du matériel et des prestations permettant d’optimiser la qualité des soins à domicile.

 

 

 LA MAINTENANCE ET LE SERVICE APRèS-VENTE

Une assistance technique 24 h/24 et 7 j/7
Pour la réparation et la maintenance de tous types de matériels mécaniques ou électroniques, D Medica met à votre disposition une équipe de techniciens spécialisés, assurant une astreinte 24 h/24 et 7 j/7.

Une cellule spécialisée pour les fauteuils roulants
Une cellule dédiée à la réparation des fauteuils roulants a été mise en place pour une intervention rapide sur l’ensemble des pannes d’ordre mécanique, électrique ou électronique. Nos techniciens maîtrisent toutes les configurations des fauteuils roulants électriques proposés à nos clients, afin de réaliser des réglages spécifiques et personnalisés.

 Les + D Medica
Afin d’optimiser l’efficacité de votre matériel et d’anticiper les problèmes de pannes, nos techniciens assurent gratuitement et régulièrement une maintenance préventive de vos équipements.

DES AGENCES à VOTRE éCOUTE ET à VOTRE SERVICe

Une proximité et une rapidité d’intervention : chaque agence regroupe l’ensemble des services administratifs, commerciaux et logistiques, ainsi qu’un stock permanent.

 Une écoute : sur simple appel téléphonique, nos conseillers vous informent et vous renseignent.

 Une assistance technique : un service de mise à disposition et de maintenance est assuré chaque jour par nos assistants techniques.

 Un suivi administratif des dossiers : D Medica est en relation avec les caisses d’assurance maladie, les mutuelles, et gère le tiers payant.

 Un contact permanent : nos équipes assurent des visites régulières.